Недостатки: Пренебрежительное отношение к покупателю. Горячая линия - ни о чём, для "галочки".
Комментарий: Пришли за заказом сегодня 30.06.2023 в 12.00, аптека была закрыта, никаких объявлений на двери не было. Звонила на горячую линию, ответили, что аптека работает (мы в это время стояли перед закрытой дверью аптеки). Оператор сообщила, что бывают технические перерывы, рекомендовала прийти еще раз. В заказе препарат, который сейчас трудно найти, он нужен, срок заказа истекает сегодня, поэтому мы пришли еще раз сегодня же в 20.10 - аптека была закрыта. Такого кошмара еще не встречала. Оставила за сегодняшний день три (!) обращения, никто не ответил. С ними, как со стенкой общаться - ни на что не реагируют.